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Condizioni di vendita

TabletMediacom.com è il negozio online di E-musa.it, società fondata nel 2005 ed operante nel commercio elettronico e nel commercio tradizionale con negozio su strada oltre con la presenza nei principali markeplace internazionali come eBay.

I nostri feedback positivi e i migliaia di clienti soddisfatti al 100% testimoniano l'assoluta affidabilità e convenienza del nostro e-commerce.
Il nostro principale obiettivo infatti è quello di offrire un servizio ed un'esperienza di acquisto assolutamente gratificante per qualità dei prodotti, assortimento, convenienza e tutela dei nostri Clienti:

Siamo rivenditori  diretti del marchio mediacom
migliaia di prodotti disponibili, con aggiornamenti quotidiani in tempo reale
Prezzi tra i più bassi del web con sensibili sconti rispetto ai negozi tradizionali
Consulenza professionale per la scelta dei prodotti e assistenza live in caso di problemi post-vendita
Tabletmediacom.com è un sito di E-musa.it
Sede Legale e operativa: Via Musti 108 - 76121 Barletta (BT)
tel/fax: 0883.575688

 

Assistenza Clienti:

Tel./ Fax(+39) 0883.575688

 

1. Introduzione

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita (denominate di seguito "Condizioni Generali"), regolano esclusivamente le relazioni contrattuali tra i clienti del sito tabletmediacom.com (denominati di seguito "Clienti") ed il venditore tabletmediacom.com, appartenente alla ditta E-musa.it di Franco Raffaele Antonio,  con sede in via Musti 108 Barletta 76121 BT Italia, iscritta al registro di commercio di Barletta; Numero d'IVA intracomunitaria IT 06494650721 (denominata di seguito "tabletmediacom.com"). Queste Condizioni Generali sono le sole a poter essere applicate e sostituiscono tutte le altre condizioni, salvo deroghe preliminari, espresse e scritte. E-musa.it può trovarsi nell'obbligo di modificare alcune delle presenti disposizioni; si consiglia perciò ai Clienti di leggere le Condizioni Generali ad ogni visita del sito tabletmediacom.com (denominato di seguito "il Sito"). Tali modifiche sono opponibili a partire dalla messa in linea e non sono applicabili ai contratti stipulati anteriormente ad essa. Ogni acquisto sul Sito è sottoposto alle Condizioni Generali di Vendita applicabili alla data dell'ordine. tabletmediacom.com confida che, una volta validato l'ordine, i Clienti abbiano letto e accettato senza riserve le Condizioni Generali di Vendita. I Clienti si impegnano a rispettare le Condizioni Generali e le Condizioni di Utilizzo dettagliate sullo stesso.

2. Eseguire un ordine

Per eseguire un ordine sul Sito i Clienti dispongono di 2 diverse possibilità :

CON REGISTRAZIONE: registrandosi al sito il cliente ha la possibilità di poter vedere dall'interfaccia lo stato dell'ordine e eventuali comunicazioni interne, può partecipare al forum per domande di diverso genere, può inviare valutazioni sui prodotti .

SENZA REGISTRAZIONE: è possibile anche utilizzare i nostri servizi senza registrazione.

3. Prezzi

I prezzi di vendita indicati sul Sito sono espressi in euro (€) e comprensivi di IVA ma non includono le spese di consegna. Le spese di consegna sono sempre a carico dei Clienti e sono fatturate alla fine dell'ordine come supplemento ai prodotti selezionati. tabletmediacom.com si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, ma si impegna in ugual misura ad applicare i prezzi indicati sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine. In caso di visualizzazione di un prezzo sbagliato e/o manifestamente irrisorio, per qualsivoglia ragione (bug informatico, errore manuale, errore tecnico…), l'ordine sarà annullato, anche in caso di convalida iniziale.

4. Disponibilità

Gli ordini dei Clienti sono soddisfatti nei limiti della quantità di prodotti disponibili. In caso di mancata disponibilità di un prodotto ti rimborseremo il prezzo di tale prodotto entro un tempo massimo di 7 giorni a partire dalla data in cui hai effettuato il pagamento. Nel caso in cui solamente alcuni dei prodotti ordinati non siano disponibili, tabletmediacom.com si impegna a contattare il cliente per avvisare sulle tempistiche di arrivo, in questo modo il cliente ha la facoltà di annullare l'ordine oppure di aspettare l'arrivo della merce. Nel caso in cui l'indisponibilità del prodotto sia dovuta ad un arresto definitivo della produzione dello stesso da parte del costruttore, tabletmediacom.com proporrà al cliente un prodotto di qualità e prezzo equivalenti. In caso di rifiuto da parte del cliente, tabletmediacom.com procederà al rimborso del prodotto indisponibile.

5. Consegna

I prodotti acquistati sul Sito possono essere consegnati in tutta Italia, isole comprese.
Nel caso in cui i Clienti desiderino far consegnare i prodotti ordinati in una nazione estera (facente parte di quelle servite da tabletmediacom.com),
l'ordine sarà consegnato all'indirizzo indicato al momento dell'ordine. Tabletmediacom.com non effettua la consegna a casella postale.
Qualora l'articolo sia disponibile in deposito, la data di consegna prevista è determinata dall'insieme dei 2 seguenti elementi : 1. Il tempo di spedizione ( 48 ore) +  2. il tempo di consegna del collo da parte del trasportatore scelto dai Clienti.
tabletmediacom.com ti propone varie modalità di consegna: per maggiori informazioni, si prega di consultare la sezione "Spedizione"
Alla ricezione dell'ordine, tabletmediacom.com consiglia ai Clienti di verificare che i prodotti consegnati siano conformi all'ordine, e di indicare, nel caso in cui siano danneggiati, le eventuali anomalie sul modulo di consegna firmandolo con riserva.
In caso di mancata ricezione di un pacco entro i tempi previsti, il Cliente verrà invitato a segnalare tale disservizio presso tabletmediacom.com in modo che venga condotta un'indagine al riguardo.

6. Rimborso IVA

Si ricorda che l'IVA non è rimborsata da Tabletmediacom.com.

7. Diritto di recesso. Soddisfatti o rimborsati

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 7 giorni di calendario dal ricevimento della merce, gli articoli per i quali si intende esercitare tale diritto, compilando l'apposito buono di ritorno. Le spese di rispedizione del prodotto sono a totale carico del cliente.
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero: • mancanza dell'imballo originale • assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d'istruzione etc) • danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.
Tutte le informazioni contenute su un supporto digitale (schede memoria, hard disk, ecc.) rispedito a tabletmediacom.com, non potranno essere recuperate.
tabletmediacom.com procederà alla trasmissione dell'ordine di riaccredito relativo al costo della merce spedita entro 30 giorni decurtate delle spese di spedizione es: se compro un tablet di 500€ e pago 10€ di spese di spedizione devo inviare il tablet integro nella sua confezione originale e con tutti gli accessori a mie spese e riceverò il rimborso dei soli 500€.
Tabletmediacom.com respingerà conseguentemente qualsiasi prodotto restituito non imballato. Si ricorda che il diritto di recesso è escluso, nella fattispecie, in caso di registrazioni audio o video, oltre che di software che siano già stati aperti dal cliente.

8. Rispedizione dei prodotti

Per rispedire indietro uno o più prodotti, seguire le istruzioni riportate nella sezione RMA.
La informiamo che i prodotti devono essere resi in Italia.
Il reso potrà essere effettuato attraverso il corriere di tua scelta. Ti consigliamo vivamente di rendere il prodotto via raccomandata o con un tracking postale ed eventualmente di sottoscrivere presso il corriere un'assicurazione per il valore commerciale dei prodotti resi affinché tu possa proteggerti nel caso di perdita o danneggiamento.
Ti preghiamo di notare che, durante la riparazione di alcuni prodotti digitali, il laboratorio potrebbe essere costretto a cancellare i dati contenuti nella scheda memoria o nell’hard disk dell’apparecchio. Per premunirti contro la perdita definitiva dei tuoi dati, ti consigliamo di salvarli regolarmente e, possibilmente, prima dell'invio del prodotto al Servizio post-vendita. tabletmediacom.com non potrà essere ritenuta responsabile dell’eventuale rimozione dei tuoi dati. 

9. Garanzie dei prodotti

I prodotti proposti alla vendita sul Sito sono accompagnati da garanzia commerciale definite qui di seguito. Si precisa che la sottoscrizione da parte del cliente di tali garanzie commerciali non pregiudica l'applicazione, per qualsiasi articolo venduto da Tabletmediacom.com sul Sito della garanzia legale di conformità nel rispetto delle seguenti condizioni legali.
In base alla garanzia legale di conformità, tabletmediacom.com s’impegna a consegnare un ordine conforme al contratto di vendita concluso ed a rispondere per eventuali difetti di conformità riscontrati al momento della consegna.
Per essere conformi al contratto, i prodotti devono: 1) corrispondere alla descrizione presente sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine; 2) essere idonei ad ogni uso al quale servono abitualmente prodotti dello stesso tipo o a qualsiasi altro uso speciale cercato dal Cliente, di cui tabletmediacom.com è stata informata ed a cui ha formalmente acconsentito; 3) presentare la qualità e le prestazioni abituali di un prodotto dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del prodotto e delle caratteristiche descritte sul Sito.
In caso di difetto di conformità acclarato, sarà necessario ripristinare la conformità del prodotto difettoso, senza spese per il Cliente.
Si ricorda che la presente garanzia legale copre qualsiasi difetto di conformità manifestato entro il termine di 2 anni dalla data di consegna dell'ordine.
Qualsiasi sia il problema del prodotto in questione, sarà possibile consegnarlo ad uno qualsiasi dei centri Mediacom in Italia che saranno disponibili alla riparazione o sostituzione dell'oggetto .
Si ricorda, inoltre, che la garanzia legale potrebbe non applicarsi o applicarsi solo parzialmente nei seguenti casi: - La riparazione di danni indotti da una causa esterna al prodotto (per esempio: incidenti, urti, fulmini, sbalzi di tensione, ossidazione, presenza di sabbia...), - Un errore del Cliente risultante, ad esempio, da un uso o da un'installazione non conformi alle specifiche del costruttore, - Un utilizzo dell'apparecchio che risulti dannoso al suo mantenimento, - Qualsiasi difetto di conformità di cui il cliente fosse a conoscenza al momento di effettuare l'ordine.

Generalmente, le garanzie costruttore non coprono: - La sostituzione di consumabili (batterie, lampadine, fusibili, usura di testine di registrazione o di lettura…); - L’utilizzo anormale o non conforme dei prodotti; - I danni dovuti all’intervento di un riparatore non autorizzato dal costruttore; - I danni dovuti a cause esterne all’apparecchio (per esempio: incidenti, urti interni o esterni, fulmini, sbalzi di corrente, ossidazione, presenza di sabbia…).
Il Cliente è quindi invitato a consultare con attenzione il manuale d'uso fornito con i prodotti ed i termini esatti delle garanzie costruttore di cui i prodotti in questione sono eventualmente provvisti.
In ogni caso, tabletmediacom.com non potrà essere ritenuta responsabile dell'eventuale rifiuto del costruttore di applicare la propria garanzia per i motivi summenzionati.
Nel caso in cui la garanzia costruttore non dovesse applicarsi, il costruttore procederà ad un preventivo. Il costruttore potrebbe richiedere il pagamento di spese amministrative nel caso in cui il cliente dovesse richiedere la rispedizione del prodotto senza le riparazioni proposte da tale preventivo. Nella fattispecie, il Cliente potrà anche abbandonare il proprio prodotto senza spese supplementari.
Il cliente dispone di 3 mesi per accettare o rifiutare il preventivo e saldare l’eventuale montante dovuto. Oltre questo termine, il preventivo sarà considerato come rifiutato e il materiale come abbandonato. In tal caso, nessun rimborso potrà essere richiesto.

PRIMA DI EFFETTUARE QUALSIASI PROCEDURA CONTATTACI TRAMITE IL FORUM O IL MODULO DI CONTATTO PER TOGLIERTI QUALSIASI DUBBIO
Il Servizio Post Vendita non può garantire al cliente più di due consegne consecutive per ogni prodotto. In caso di doppia mancata consegna (collo rifiutato, consegna impossibile…), il prodotto sarà lasciato a disposizione del cliente presso il Centro Logistico. Se dopo vari contatti il cliente non dovesse rispondere, il materiale sarà considerato come abbandonato. tabletmediacom.com potrà disporne in modo pieno e assoluto, e procedere alla sua distruzione. In tal caso, nessun rimborso potrà essere richiesto.

10. Controversie e responsabilità

Tabletmediacom.com non potrà essere considerata responsabile dei danni risultanti da un cattivo utilizzo dei prodotti venduti sul Sito. Benché i prodotti venduti sul Sito posseggano delle caratteristiche conformi con un utilizzo professionale, Tabletmediacom.com non ha come vocazione quella di vendere dei prodotti a dei professionisti.

11. Protezione dati personali

Le informazioni comunicateci sono indispensabili per il trattamento e l'inoltro degli ordini, oltre che per la redazione delle fatture e dei contratti di garanzia; la loro mancanza comporta l'annullamento del tuo ordine. Iscrivendoti sul Sito o eseguendo un ordine, t’impegni a fornirci informazioni veritiere ed autentiche. La comunicazione d’informazioni false è contraria alle presenti condizioni generali oltre che alle condizioni d'uso presenti sul Sito.  Tabletmediacom.com è autorizzata a raccogliere, trattare ed usare i tuoi dati personali. I suddetti dati saranno oggetto di un trattamento con strumenti informatici.
Si ricorda che, in qualità di cliente, potrai, in qualsiasi momento, richiedere a Tabletmediacom.com di fornirti informazioni riguardanti i tuoi dati personali e chiederne la modifica, contattando il nostro Servizio Clienti.
In caso in accettazione al momento della creazione del tuo conto sul Sito, tabletmediacom.com potrà inviarti informazioni riguardanti operazioni promozionali specifiche e circoscritte.  Ricorda, inoltre, che potrai richiedere, in qualsiasi momento, l’interruzione dell’invio di tali messaggi di posta elettronica, cliccando  sul link previsto a tale effetto, collocato a piè di pagina in ogni e-mail inviata.
Sappi che, in questo processo, Tabletmediacom.com nella persona di e-musa.it è l’unico soggetto a detenere i tuoi dati personali che non saranno ceduti a terzi.
Cookies Ricorda, inoltre, che i cookies registrano alcune informazioni contenute nella memoria del disco rigido del tuo computer. Tali informazioni vengono usate per creare statistiche relative al numero di visite del sito e per proporti offerte personalizzate, basate sugli articoli da te già selezionati nel corso delle tue visite precedenti. Una finestra d'avviso ti richiederà, anticipatamente, se desideri o meno accettare tali cookies. Ricorda che tali cookies non contengono informazioni confidenziali che ti riguardino.

15. Proprietà intellettuale

La totalità del contenuto del Sito tabletmediacom.com (illustrazioni, testi, descrizioni, marche, immagini, video) è la proprietà di tabletmediacom.com, dei suoi collaboratori e/o partner. Tutte le riproduzioni, parziali o totali, del contenuto del sito, per mezzo di un qualsiasi processo e su un qualsiasi supporto, devono essere l’oggetto di un’autorizzazione preliminare ed esplicita di tabletmediacom.com. Tutte le informazioni, i contenuti, le pratiche ed i software offerti dai nostri servizi, sono protetti dalle leggi francesi ed internazionali che gestiscono la proprietà intellettuale ed il copyright. Tabletmediacom.com non può concedere il permesso di copiare, pubblicare e/o distribuire i vari contenuti alle persone che non ne detengano i diritti di proprietà intellettuale. Tutti gli utilizzi fraudolenti di tali contenuti saranno considerati come dei delitti di contraffazione, severamente puniti dal Codice della Proprietà Intellettuale. Tabletmediacom.com non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile della violazione da parte di uno o più utilizzatori dei diritti detenuti da terzi e perpetrata in ragione delle attività degli stessi sul Sito.

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